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URLAUBSHOTLINE: +43 3686 2288

Informationen zu COVID-19

Erweiterte Stornomöglichkeit wegen COVID-19

Sommer 2021
Winter 2021/22
Sommer 2021

Stornobedingungen  

Alle Online-Buchungen für den Sommer 2021, welche über unsere Website oder direkt per Telefon oder E-Mail abgeschlossen wurden oder werden, können bis 14 Tage vor Anreise kostenlos storniert oder umgebucht werden.

Geld zurück Garantie!

Werden 14 Tage unterschritten, gelten folgende Stornoregeln:

  • Bis 14 Tage vor Anreise kostenlos
  • Ab 13 Tage bis 7 Tage vor Anreise 70% des Gesamtaufenthaltes
  • Ab 6 Tage vor Anreise bzw. bei Nichtanreise werden 90% des Gesamtaufenthaltes verrechnet.

Diese Stornoregel ist ausschließlich bei Online-Buchungen mit Ankunftsdatum bis 27. November 2021 gültig.

Bei einer Stornierung unter 14 Tage vor Anreise gibt es KEINE STORNOGEBÜHR, wenn folgendes vorliegt:

  • Die Gemeinde Haus, behördlich abgeriegelt worden ist oder unsere Pension behördlich zum gebuchten Aufenthalt geschlossen ist.
  • Grenze zu oder von Österreich oder einem angrenzenden Nachbarland geschlossen ist und keine Einreise zu Urlaubszwecken mehr möglich ist.
  • Wenn Sie der Gast bzw. die im selben Haushalt lebenden Personen bei geplantem Urlaubsantritt positiv auf Corona getestet wurden (ärztliches Attest darf nicht älter als 48 Stunden sein) bzw. die behördlich verordnete Quarantäne zum Zeitpunkt der Anreise noch nicht beendet ist. Hier sind Sie als Gast in der Pflicht uns dem Vermieter das entsprechende Dokument zur Beweisbringung vorzulegen. Ansonsten gelten weiterhin die Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH) 2006.
Winter 2021/22

Stornobedingungen 

Um für Sie die Urlaubsplanung möglichst flexibel zu gestalten, haben wir die Storno­bedingungen geändert:

Buchungen für den Winter 2021/2022, welche über unsere Website oder direkt per Telefon oder E-Mail mit uns abgeschlossen werden, können bis 30 Tage vor Anreise kostenlos storniert oder umgebucht werden. Sie können ohne Grund Ihren Aufenthalt stornieren.

Geld zurück Garantie!

Werden 30 Tage unterschritten, gelten folgende Stornoregeln:

  • 29 bis 14 Tage vor Anreise werden 30%,
  • 13 bis 7 Tage vor Anreise werden 50%
  • und ab 6 Tage und bei Nichtanreise werden 90% des Gesamtaufenthaltes verrechnet.

Diese Stornoregel ist bis einschließlich 20. April 2022 gültig.

Bei einer Stornierung unter 30 Tage vor Anreise garantieren wir KEINE STORNOGEBÜHR wenn folgendes vorliegt:

  • Corona Ampel der österreichischen Bundesregierung in der Urlaubsgemeinde auf ROT
  • Die Grenze zu Österreich geschlossen ist und keine Einreise mehr möglich ist.
  • Das jeweilige zuständige Außenministerium des Heimatlandes des Gastes hat eine Reisewarnung für unsere Urlaubsregion/Gebiet ausgesprochen. Von nicht unbedingt notwendigen Reisen wird vom Außenministerium daher abgeraten. Eine Einreise nach Österreich für Urlaubszwecke ist nicht möglich.
  • Der Gast bzw. die im selben Haushalt lebenden Personen bei geplantem Urlaubsantritt positiv auf Corona getestet wurden (ärztliches Attest darf nicht älter als 48 Stunden sein) bzw. die behördlich verordnete Quarantäne zum Zeitpunkt der Anreise noch nicht beendet ist. Hier ist der Gast in der Pflicht dem Vermieter das Dokument zur Beweisbringung vorzulegen.

Damit können Sie schon jetzt trotz der Ungewissheit Ihren geplanten Urlaub ohne Risiko buchen!
Wir sind von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr per Telefon unter +43 3686 2288 oder rund um die Uhr per E-Mail unter pension@kitzer.at für Sie da.

Bis bald, Ihre Familie Kitzer

Hygiene- und Verhaltensregeln

Folgende Maßnahmen setzen wir für Ihre und unsere Sicherheit um

  • Die Reinigungszyklen in den öffentlichen Bereichen und Gastbereichen der Pension werden stark erhöht
  • Die ausgearbeiteten Vorsichtsmaßnahmen gelten in sämtlichen Bereichen auch für unsere Lieferanten und alle Personen, welche unser Haus besuchen
  • In öffentlichen Bereichen stehen Desinfektionsmittel als Ergänzung zum regelmäßigen Händewaschen bereit
  • Frühstückszeiten werden abgesprochen
  • Saunazeiten werden abgesprochen

Verhalten für unsere Gäste in Gastronomiebetrieben

  • Mindestens 2 Meter Abstand zu anderen Personen außerhalb der eigenen Besuchergruppe – max. 4 Erwachsene zuzüglich ihrer minderjährigen Kinder – halten
  • An Anweisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten
  • Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten
  • Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen
  • Berührung im Gesicht mit ungereinigten Händen vermeiden
  • Niesen oder husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch
  • Bei Anzeichen von Krankheit zu Hause bleiben

Maßnahmen in der Urlaubsregion

Aus jetziger Sicht ist im Gebiet Schladming Dachstein ein nahezu uneingeschränkter Sommerbetrieb möglich und somit steht einem sonnenreichen und schönen Urlaub nichts im Wege.

Willkommen. Willbleiben.

Mit Ihrer Umsicht schützen Sie sich selbst sowie andere Gäste, Ihre Gastgeberinnen und Gastgeber!

Datenschutzhinweis

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